58wwin ("chúng tôi", "nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả người dùng. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của 58wwin. Chúng tôi tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Mã hóa đầu cuối
Toàn bộ dữ liệu truyền tải được bảo vệ bằng mã hóa SSL/TLS 256-bit, đảm bảo an toàn tuyệt đối.
Không bán dữ liệu
58wwin cam kết không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại.
Kiểm soát dữ liệu
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ an toàn
Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao với hệ thống sao lưu và phục hồi tự động 24/7.
Phát hiện xâm nhập
Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục, phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa theo thời gian thực.
Tuân thủ pháp luật
Chính sách bảo mật của 58wwin tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 58wwin, bao gồm nhưng không giới hạn ở: trang web chính thức, ứng dụng di động (iOS và Android), các kênh hỗ trợ khách hàng (live chat, email, Zalo OA) và bất kỳ dịch vụ kỹ thuật số nào khác do 58wwin vận hành.
Chính sách này được xây dựng nhằm đảm bảo người dùng tại Việt Nam – từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ đến Nha Trang, Huế, Vũng Tàu và các tỉnh thành khác – đều được bảo vệ quyền riêng tư một cách toàn diện và minh bạch.
Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 58wwin, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
58wwin thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật:
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại, ngày tháng năm sinh, giới tính;
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu, ảnh chân dung, địa chỉ thường trú;
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank…), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay);
- Nội dung liên lạc: Tin nhắn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc Zalo OA.
2.2. Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng;
- Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian đăng nhập, thời lượng sử dụng, trang đã truy cập;
- Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi;
- Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh (không theo dõi vị trí GPS chính xác);
- Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (xem thêm Mục 6).
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, CCCD, ngày sinh | Bắt buộc |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại | Bắt buộc |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử | Bắt buộc (để rút tiền) |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, trò chơi yêu thích | Tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật | IP, trình duyệt, thiết bị | Tự động |
3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
58wwin sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino, nổ hũ, đá gà, bắn cá, đua xe;
- Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam và ngăn chặn gian lận danh tính;
- Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng;
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ;
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn;
- Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện tính năng, hiệu suất và giao diện người dùng;
- Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật hoặc thông tin tài khoản quan trọng.
4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, 58wwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
- Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích đã nêu;
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và 58wwin;
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính;
- Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ an ninh hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ, với điều kiện không xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của bạn.
5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
58wwin không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền;
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi;
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt;
- Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam;
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận cam kết bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương.
6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
58wwin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xử lý giao dịch | Phiên làm việc |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân | 1 năm |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt truy cập, hành vi người dùng (dữ liệu ẩn danh) | 2 năm |
| Cookie tiếp thị | Hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích | 90 ngày |
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 58wwin. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.
7 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
58wwin áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
- Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3; dữ liệu lưu trữ được mã hóa AES-256;
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết;
- Xác thực đa yếu tố: Hệ thống nội bộ yêu cầu xác thực đa yếu tố cho mọi truy cập vào cơ sở dữ liệu;
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý;
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập.
Thời gian lưu trữ dữ liệu:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền;
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng;
- Dữ liệu nhật ký hệ thống: Lưu trữ trong 12 tháng;
- Dữ liệu tiếp thị (nếu bạn đã hủy đăng ký): Xóa trong vòng 30 ngày.
8 Quyền Của Người Dùng
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 58wwin:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn;
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ;
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ;
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác;
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác;
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào;
- Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
9 Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên
Dịch vụ của 58wwin được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
Nếu bạn là phụ huy nh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại 58wwin, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xử lý và xóa dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất.
10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế
Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, ví dụ khi chúng tôi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây hoặc nhà cung cấp phần mềm trò chơi quốc tế.
Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 58wwin đảm bảo:
- Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam;
- Có các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn ràng buộc bên nhận dữ liệu bảo vệ thông tin của bạn;
- Việc chuyển dữ liệu tuân thủ đầy đủ quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật liên quan.
11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
58wwin có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang web và ứng dụng di động của 58wwin;
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn;
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 8.
12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 58wwin, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau: